Softwarebeheer en Supportmedewerker 3/5e

Functie

Je helpt de IT-manager met volgende taken:

• Bieden van eerste hulp bij foutmeldingen binnen de gebruikte softwarepakketten
• Identificeren van problemen door gerichte vragen te stellen
• Analyseren en oplossen van storingen en technische problemen
• Fungeren als tussenpersoon met onze externe netwerkbeheerder en supportdiensten van onze applicaties
• Beheer en onderhoud van hardware zoals PC’s, printers, telefonie, smartphones
• Organiseren van werkplekken door de juiste software te voorzien

Bedrijfsprofiel:

Je komt terecht in een bruisende KMO met inmiddels meer dan 50 jaar op de teller in de verhuurindustrie-sector.

Jouw profiel

Heb jij de nodige technische vaardigheden en heb jij voldoende kennis over verschillende software?

Heb jij een scherp probleemoplossend vermogen, waarbij je in staat bent om storingen en technische problemen te analyseren en op te lossen?

Ben jij in staat om duidelijk te communiceren met gebruikers en de juiste vragen te stellen om problemen te identificeren?

Ben jij een teamspeler die goed kan samenwerken binnen ons externe team van ICT-specialisten?

Beschik jij over een Bachelor met achtergrond in de IT of heb jij relevante werkervaring?

Kan jij goed Engels spreken en eventueel een woordje Frans?

Dan ben jij onze ideale kandidaat!

• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Aanbod

• Deeltijdse functie van 50-60%
• Loon vanaf 3200 euro Bruto
• Maaltijd cheques van 8 euro Bruto
• Bij vaste intrede na een positieve uitzendperiode krijgt u er ook ecocheques, hospitalisatieverzekering en een fietsleaseplan bij